华润卡(太平洋咖啡)使用条款及协议

  • 1. 本协议实时生效。
  • 2. 本协议乃太卡(太平洋咖啡会员卡)持有人(“持卡人”)与太平洋咖啡(上海华润帕瑟菲克餐饮管理有限公司或华润太平洋餐饮管理(北京)有限公司或广东华润太平洋餐饮有限公司) 订立关于使用太卡的合约。太平洋咖啡乃是太卡的品牌发卡企业。
  • 3. 本协议说明在申请及使用太卡时,太平洋咖啡须向持卡人承担的义务。
  • 4. 当持卡人申请及使用太卡时,即表示持卡人同意及接受本协议的条款。
  • 5. 太卡只适用于中国指定太平洋咖啡门店购买的产品。如太平洋咖啡合理相信或怀疑太卡是未经授权,欺诈或非法使用时,太平洋咖啡保留不接纳太卡使用的权利。
  • 6. 太卡的所有余额将不会以现金方式退回持卡人。
  • 7. 持卡人每次交易可使用其账户下的其中一张太卡,但当遇上余额不足的情况,持卡人可选择其账户下的另一张太卡或者其它付款方式,包括以现金、或信用卡等完成交易。 本协议由协议正文、本协议主体基于本协议签署的附属合同(包括但不限于持卡人使用太卡提供的服务时签署的所有形式(如纸质形式、太平洋咖啡官网、太平洋咖啡官方微信、太平洋咖啡官方微博、太平洋咖啡App平台上发布的电子形式等)的合同、协议、章程或其他文件)及所有太平洋咖啡官网、太平洋咖啡官方微信、太平洋咖啡官方微博、太平洋咖啡App平台已经发布的或将来可能发布或更新、修订的各项声明(包括但不限于法律声明、隐私政策、知识产权声明等)、规则所组成,该等附属合同、声明、规则为本协议不可分割的一部分,与本协议正文具有同等法律效力。如规则与本协议约定不一致的,以公布生效日期或签署日期在后的文件或对用户约束力更强的文件为准。

激活、充值、注册太卡:

  • 8. 太卡激活:太卡将以不记名卡形式发售, 可缴付人民币200元作首次储值金额以激活太卡,或者缴付人民币66元购买优惠电子券包以激活太卡。激活后卡内的储值金额可用于购买店内任何产品(除礼品卡,咖啡券及66元券包),优惠电子券包及其他相应会员权益需完成注册后才可享受。具体注册方式见太平洋咖啡官网www.pacificcoffee.com.cn/太平洋咖啡官方微信/太平洋咖啡APP。
  • 9. 太卡充值:持卡人可以通过2种方式进行充值,单张最高储值额为人民币1000元(1)现金或银联充值,持卡人可在太平洋咖啡门店通过现金或银联方式充值,每次至少充值人民币100元或其倍数,太平洋咖啡可能随时更改最高及最低的储值额,并通过门店销售点或太平洋咖啡网站通知持卡人。(2)购买电子券包充值,即持卡人以人民币66元再次购买优惠电子券包到太卡中。
  • 10. 持卡人可使用太卡的储值金额购买太平洋咖啡指定门店内的产品,但不能用于购买太平洋咖啡店内具有预付功能的产品例如礼品卡、咖啡券及66元电子券包等。
  • 11. 太平洋咖啡其他具有预付功能的产品例如礼品卡、咖啡券同样不可兑换成太卡的储值金额。
  • 12. 持卡人可于中国地区指定太平洋咖啡门店、太平洋咖啡的网址www.pacificcoffee.com.cn 或致电全国客服热线4000458866查询有关太卡的结余金额。
  • 13. 太卡注册:持卡人在购买太卡后请第一时间注册太卡,(注册即为在太平洋咖啡官方微信/官方网站/APP上填写手机号,卡号及卡密码等)具体注册方式见太平洋咖啡官网www.pacificcoffee.com.cn/太平洋咖啡官方微信/太平洋咖啡APP。已注册的太卡不能转让。

申请退卡/退款:

  • 14. 持卡人可以向太平洋咖啡申请退卡(即退还卡内金额,如果太咖会账户中仅有一张会员卡,那么在该卡完成退卡时,无法继续享受太咖会会员权益),但退卡只适用于已注册会员。对充值返优惠券的情况,若与退还卡内金额相对应的赠送优惠券已被使用,优惠金额亦需退还。退卡无需回收实体卡。
  • 15. 所购的66元电子券包一旦用于新注册太卡或关联至个人账户,则无法再申请退款,无论券包是否被使用。
  • 16. 以上两种情况的退卡亦会收取¥50手续费。

更换、补发太卡:

  • 17. 如有遗失太卡,太平洋咖啡不会负责任何已完成的交易及已产生的费用。
  • 18. 太平洋咖啡不会负责任何未经授权的交易。
  • 19. 为保障太卡在任何遗失或受损情况下的结余,当太平洋咖啡收到已完成注册的持卡人的书面或口头的要求时,太平洋咖啡将会取消已遗失或受损的太卡及重新补发新的太卡,但需收取人民币10元费用及保留是否重新补发之最终决定权。未完成注册之太卡如有遗失或损坏,太平洋咖啡则不会作出更换或任何赔偿。
  • 20. 太卡的剩余储值金额只有在已注册的持卡人向太平洋咖啡报失后才受到保障,而太平洋咖啡会由持卡人报失太卡后才冻结其剩余储值金额,并将余额(以人民币1,000元为上限)及有效期内优惠券按照实际有效期转帐至补发新太卡。
  • 21. 在确定余下的储值额转入补发新太卡时,除非太平洋咖啡有明显错误,否则应以太平洋咖啡持有的记录数据为准。
  • 22. 太平洋咖啡需要最少10个工作日补发新的太卡。

账户错误及更正:

  • 23. 如持卡人对其交易记录或更正有任何疑问、或对通过太卡所进行的任何交易或更正有任何质疑,请必须保留消费单据,尽快与太平洋咖啡联络。太平洋咖啡会进行调查及通知持卡人有关结果,及在确定错误后尽快提出修正。如在调查没有发现任何错误,太平洋咖啡亦会通知持卡人有关结果。持卡人请仔细监察交易及账户余额。
  • 24. 如顾客要求退回以太卡购买之产品,所有退款将直接退回有关太卡之账户内。

协议的修改:

  • 25. 太平洋咖啡有权在任何时间及没有通知的情况下对本协议内容作出修改,包括有关持卡人或太平洋咖啡权利或责任。
  • 26. 在有关法律容许的情况下,任何本协议的修改、增加或删改,将在太平洋咖啡透过其网站、分店或其它方式公布后实时生效。除非太平洋咖啡另行公布,所有修改、增加或删改适用于持卡人将来及现有的太卡。

终止协议:

  • 27. 太平洋咖啡可在没有通知或法律责任之下,暂时取消或终止本协议,及撤销或限制任何给予持卡人的权利或优惠。本协议会因持卡人有欺诈性或在未被受权的情况下使用太卡而终止。若太平洋咖啡在没有原因的情况下终止本协议,太平洋咖啡将会退回卡内账户余额予持卡人。

赔偿:

  • 28. 持卡人同意如因太卡而令太平洋咖啡承受或产生(视乎情形而定)的一切诉讼、法律程序、债务、申索、损失、损害及合理费用及支出,须向太平洋咖啡作出赔偿,除非是因太平洋咖啡明显犯错所致,则作别论。

免责声明及法律责任的限制:

  • 29. 在太平洋咖啡应对持卡人负责任的情况下,持卡人只有权取回实际及直接的赔偿,而该赔偿不能超过持卡人太卡上的最后余额。太平洋咖啡不会对任何因本协议而产生或与本协议有关,包括因合同法、保证法、侵权法(包括疏忽、不论是主动、被动或认定而知道)、产品的法律责任、严格法律责任或其它的理论所附带、间接或相应而生的损失(包括但不限于盈利、收入或使用上的亏损)负责,纵然该损失是起源于或以任何方式与本协议有关。
  • 30. 在任何情况下,太平洋咖啡不会对于未被受权的使用或更改、被窃取或损毁的太卡负任何法律责任,不论是因为意外、误用、或因持卡人或任何第三者以欺诈性手法或装置,或因为任何不在太平洋咖啡的控制范围之内的情况而发生的延迟或错误。

违约责任:

  • 31. 持卡人违反本协议、本协议附属合同、太平洋咖啡官网、微信、微博、App等平台发布的相关规则的行为均构成本协议项下的违约行为。
  • 32. 为适应电子商务发展和满足海量用户对高效优质服务的需求,太平洋咖啡可在太平洋咖啡官网、微信、微博、App等平台规则中约定违约认定的程序和标准,持卡人同意接受并愿意遵守该等程序和标准,如:太平洋咖啡官网、微信、微博、App平台可依据持卡人的会员数据与海量用户数据的关系来认定其是否构成违约,持卡人有义务对其数据异常现象进行充分举证和合理解释,否则将被认定为违约。
  • 33. 对持卡人的违约行为,太平洋咖啡有权作如下处理措施,且该等处理并不意味着太平洋咖啡放弃向持卡人追偿的权利:
  • (1)持卡人在太平洋咖啡官网、微信、微博、App等平台上发布的信息构成违约的,太平洋咖啡可根据相应规则立即对相应信息进行删除、屏蔽处理;
  • (2)持卡人在太平洋咖啡官网、微信、微博、App等平台上实施的行为,或虽未在太平洋咖啡官网、微信、微博、App等平台上实施但对太平洋咖啡官网、微信、微博、App等平台及其他会员产生影响的行为构成违约的,太平洋咖啡可依据相应规则对持卡人执行会员账户扣分、限制参加积分、营销活动、中止向持卡人提供部分或全部服务等处理措施。如持卡人的行为构成根本违约的,太平洋咖啡可查封持卡人的账户,终止向持卡人提供服务;
  • (3)当持卡人违约的同时存在盗用他人账户等特定情形或持卡人存在危及他人交易安全或账户安全风险时,太平洋咖啡通可依照持卡人行为的风险程度指示支付平台对持卡人的支付账户采取取消收款、资金止付等强制措施;
  • (4)太平洋咖啡可将对持卡人上述违约行为处理措施信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在太平洋咖啡官网、微信、微博、App等平台上予以公示。
  • 34. 如持卡人的行为使太平咖啡及/或其关联公司、支付平台遭受损失(包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失),持卡人应赔偿太平洋咖啡/或其关联公司、支付平台的上述全部损失。
  • 35. 如持卡人的行为使太平洋咖啡/或其关联公司、支付平台遭受第三人主张权利,太平洋咖啡及/或其关联公司、支付平台可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向持卡人追偿。
  • 36. 如因持卡人的行为使得第三人遭受损失或持卡人怠于履行调处决定,太平洋咖啡及/或其关联公司出于社会公共利益保护或消费者权益保护目的,可指示支付平台自持卡人的支付账户中划扣相应款项进行支付。如持卡人的支付账户余额或保证金不足以支付相应款项的,持卡人同意委托太平洋咖啡使用自有资金代持卡人支付上述款项,持卡人应当全额返还该部分费用并赔偿因此造成太平洋咖啡的全部损失。
  • 37. 持卡人同意太平洋咖啡指示支付平台自持卡人的支付账户中划扣相应款项支付上述赔偿款项。如持卡人支付账户中的款项不足以支付上述赔偿款项的,太平洋咖啡/或其关联公司可直接抵减持卡人在太平洋咖啡及/或其关联公司其它协议项下的权益,并不影响太平洋及/或其关联公司继续追偿的权利。

争议解决:

  • 38. 为执行本协议或与本协议有关的一切争议,均应首先由该争议所涉协议主体协商解决;协商不成的,任何一方均有权就相关争议向太平洋咖啡所涉主体住所地法院提请诉讼。

个人资料:
关于个人资料(私隐)条例(「该条例」)的通知

  • 39. 如要获得或继续使用太卡,每位持卡人须不时向太平洋咖啡提供其个人数据。
  • 40. 持卡人若不能或不愿提供有关正确数据,太平洋咖啡将无法向持卡人提供服务。
  • 41. 持卡人同意,为申请及使用太卡而向太平洋咖啡提供的个人数据,均可作为以下用途:
  • (1) 处理太卡服务的申请;
  • (2) 进行任何持卡人有关的数据及纪录的核实工作;
  • (3) 执行及行使本协议规定的太平洋咖啡权利;
  • (4) 太平洋咖啡与持卡人进行通讯;
  • (5) 调查投诉及备受怀疑的可疑交易及研究服务改善措施;
  • (6) 防止及侦测罪行;
  • (7) 根据法例作出披露;
  • (8) 其它相关用途。
  • 42. 太平洋咖啡会对持卡人有关的资料保密,持卡人同意,基于上文条款列出的目的,太平洋咖啡可将有关资料转移或披露予下述各方(不论位于中国境内或境外亦然)。
  • (1) 任何对太平洋咖啡有保密责任的有关服务供货商;
  • (2) 任何对太平洋咖啡有保密责任的代理人、承办商或提供与太平洋咖啡业务运作有关的行政、电讯、计算机、付款、数据处理或其它服务的第三方服务供货商;
  • (3) 任何对太平洋咖啡有保密责任的其它人,包括太平洋咖啡的附属公司、联属公司或商务伙伴;
  • (4) 太平洋咖啡、其附属公司、联属公司或上文(c)段所载的商务伙伴根据任何法例、规则及规例(包括获转移资料的中国境外国家地区的法例、规则及规例)有具约束力责任向其作出披露的人,但有关披露须有正式权限方可作出。
  • 43. 每位持卡人有权:
  • (1) 查核太平洋咖啡是否持有持卡人有关的数据及查阅该数据;
  • (2) 要求太平洋咖啡改正任何关于持卡人的不正确数据;
  • (3) 查询太平洋咖啡就处理个人数据有关的政策及惯例和被告知太平洋咖啡持有其个人数据的类别;
  • (4) 要求太平洋咖啡不要使用持卡人的个人数据作直接推广用途,太平洋咖啡将会停止有关活动,并不会向持卡人收取任何费用。
  • 44. 太平洋咖啡保留就处理查阅任何持卡人的个人数据的要求而向持卡人收取合理费用的权利。
  • 45. 任何关于查阅或改正资料,或查询有关太平洋咖啡的数据政策及惯例或太平洋咖啡持有的数据类别等要求,请以书面向下列提出 :
  • 上海:
    上海华润帕瑟菲克餐饮管理有限公司
    上海市普陀区光复西路1003号3号楼
  • 北京及西部:
    华润太平洋餐饮管理(北京)有限公司
    北京市东城区前门大街64号 邮编:100051 区号
  • 广州:
    广东华润太平洋餐欴有限公司
    广州市天河区天河路385号太古汇一座21楼2101 邮编:510620 区号:020
  • 46. 如持卡人不希望将来收取来自太平洋咖啡的市场推广函件,请致函太平洋咖啡或致电全国客户服务热线。
  • 49. 本协议是持卡人与太平洋咖啡之间完整及独定协议的陈述,同时亦取代及融合所有较早前的建议及所有其它协议。如在这协议内的任何条款被定为不合法或不能被执行,该条款将作所需至少的删除,使本协议除此以外能继续执行及能被遵守。本协议的标题只用作方便参考,而不应在任何情况下影响本协议的解释。
  • 50. 如持卡人对本协议或太卡有任何疑问,请浏览本网站或致电客户服务热线查询。

华润通平台会员服务主协议

本《华润通平台会员服务主协议》(以下简称“本协议”)是您与华润通平台经营者、华润通平台所有者华润网络(深圳)有限公司就华润通平台会员服务相关事宜共同订立的契约。本协议经您通过点击同意或于线下提交申请并经华润通同意获发华润卡/会员卡即构成对本协议平等主体有约束力、执行力的法律文件。 您在申请注册流程中点击同意本协议、于线下提交申请或使用华润通平台前,应当认真阅读并充分理解本协议的全部内容。本协议内容中以加粗及/或下划线显著标识的文字,请您务必着重阅读、慎重考虑,特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款等内容。如对本协议有任何疑问,您可向华润通平台客服咨询。 您通过点击同意本协议或以任何行为实际使用、享受华润通平台服务,即表示您已充分阅读、理解协议的全部内容后选择及确认与华润通达成本协议,并同意接受本协议的全部约定内容。阅读本协议的过程中,如果不同意本协议或其中任何条款约定,您应立即停止注册程序及使用、享受华润通平台服务。 如果您存未满18周岁或其他无民事行为能力/限制民事行为能力的情形,则您只能在父母或监护人的监护参与下才能使用本站或同意达成本协议。您点击同意本协议、于线下提交申请或使用华润通平台后,即视为您确认本人具有享受华润通服务、下单购物等相应的权利能力和行为能力,能够独立承担法律责任。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力,则您及您父母或监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。 华润通保留在法律允许的范围内独自决定拒绝服务、关闭用户账户、清除或编辑内容、取消订单的权利。

本协议各条款的标题仅为方便阅读而设,无意成为本协议的一部分,不应影响本协议的含义或解释。

  • 第一条 协议范围
  • 1.1 本协议由协议正文、本协议主体基于本协议签署的附属合同(包括但不限于您使用华润通提供的服务时签署的所有形式(如纸质形式、华润通平台上发布的电子形式等)的合同、协议、章程或其他文件)及所有华润通平台已经发布的或将来可能发布或更新、修订的各项声明(包括但不限于法律声明、隐私政策、知识产权声明等)、规则所组成,该等附属合同、声明、规则为本协议不可分割的一部分,与本协议正文具有同等法律效力。如规则与本协议约定不一致的,以公布生效日期或签署日期在后的文件或对用户约束力更强的文件为准。
  • 1.2 华润通有权根据需要不时地修订、更新本协议及/或各项声明、规则,并以于华润通平台公示的方式进行公告,可能不再单独通知您,请您务必及时关注华润通平台相关公示、公告。修订及更新后的协议、各项声明、规则一经在华润通平台公布后,立即自动生效。您可在华润通平台随时查阅最新协议。如您不同意相关修订、更新,应当立即停止使用华润通平台服务。如您继续使用华润通平台相关服务,即表示您接受经修订的协议或规则。
  • 1.3 签约主体
    平等主体:本协议由您与华润通平台经营者共同缔结,本协议对您与华润通平台经营者均具有合同效力。 主体信息:华润通平台经营者是指经营华润通平台的各法律主体,亦称“华润通”,您可随时查看华润通平台各网站首页底部公示的证照信息以确定与您履约的华润通具体主体。本协议项下,华润通平台经营者可能根据华润通平台的业务调整而发生变更,变更后的华润通平台经营者与您共同履行本协议并向您提供服务,华润通平台经营者的变更不会影响您本协议项下的权益。华润通平台经营者还有可能因为提供新的华润通平台服务而新增,如您使用新增的华润通平台服务的,视为您同意新增的华润通平台经营者与您共同履行本协议。 发生争议时,您可根据您具体使用的服务及对您权益产生影响的具体行为对象确定与您履约的主体及争议相对方。
  • 第二条 相关定义及解释
  • 2.1 华润:华润(集团)有限公司及其旗下各子公司、分公司或相关关联公司统称为“华润”;本协议中提及的应由华润通或华润行使的权利和履行的义务,由华润内部决定或负责相应区域及业务范围的公司相应地具体履行。
  • 2.2 华润通特约商家:华润及华润通为华润通平台运营需要之目的,引入或准许加盟之合作伙伴,统称为“华润通特约商家”,本协议中提及的应由华润通或华润通特约商家行使的权利和履行的义务,由华润通及华润通特约商家内部决定或负责相应区域及业务范围的公司相应地具体履行。
  • 2.3 华润通平台:指运行于华润通手机终端软件、微信平台以及华润通不时增加的其他渠道上为您提供信息发布、交流,第三方经营者开设店铺经营,以及其他技术服务的电子商务交易服务平台。
  • 2.4 华润通平台会员:指所有在华润通平台上注册成为“华润通”注册会员的适格民事主体,本协议中或称为“会员”。除非另有说明,否则“会员”、“用户”、“您”均指此含义。
  • 2.5 华润通平台用户名:亦称“用户名”,是指您完成用户注册后获取的与自设密码共同使用以登陆华润通平台、使用华润通平台会员服务的登陆账户名称。每一个华润通平台用户名对应一个会员。您通过会员用户名可以与华润通平台入驻商户进行交易、完成支付,以及实现对会员账户的管理,包括但不仅限于会员信息上传、修改、删除处理,交易的跟踪、取消等。您应妥善保管会员用户名及密码信息,不得擅自转让或授权他人使用。
  • 2.6 华润通平台规则:指公示或标示在华润通平台之上的,与华润通平台运营、交易、经营等事宜有关的任何规范性文件。
  • 2.7 支付平台:指为华润通平台提供电子支付、在线支付、安全支付、手机支付、清算等服务的主体。
  • 2.8 恶意购物:包括但不限于恶意下单、恶意购买、恶意差评等,指进行了相关购物行为,但积极主动终止购物目的或结果,或追求一般购物以外的目的或结果,对华润通平台及相关方(可能)造成消极影响的行为。
  • 第三条 会员账户注册及其管理规则
  • 3.1 您保证及承诺您具备中华人民共和国(以下简称“中国”,为本协议之特定目的,不包含香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区)法律规定的与您行为相适应的民事行为能力,否则华润通有权采取包括但不限于取消订单、冻结或关闭账户、拒绝提供服务等措施,给华润通及相关方造成损失的,您及您监护人或其他相关责任人还应承担赔偿责任。
  • 3.2 如华润通按您最后一次提供的信息与您联系未果、您未按华润通平台的要求及时提供信息、您提供的信息存在明显不实或行政、司法机关核实您提供的信息无效的,您将承担因此对您自身、其他第三方及华润造成的全部损失与不利后果。华润通可向您发出询问或要求整改的通知,并要求您进行重新认证,直至中止、终止对您提供部分或全部华润通平台会员服务,华润通对此不承担责任。
  • 3.3 您在注册成为华润通平台会员时所提供的信息(包括但不限于姓名、电子邮件地址、联系电话、联系地址等)及资料应真实、完整、有效,并保证可以通过该等信息与您本人进行有效联系。如前述信息及资料发生变更、更新,您有义务及时于华润通平台更新注册信息及资料。
  • 3.4 在完成线上及/或线下全部注册程序后,您可获得一个华润通平台账户并成为华润通平台会员,该会员账户为您使用华润通平台服务的唯一身份标识。您设置的会员账户用户名不得违反国家法律法规及华润通平台规则关于账户用户名的管理规定,否则华润通有权要求您在限期内修改账户用户名或直接删除/回收该账户用户名。账户用户名的回收不影响您以邮箱、手机号码登录华润通平台及使用华润通平台服务。
  • 3.5 您应妥善保管您会员账户的用户名及自设密码,并对在其账户项下发生的所有行为承担责任,切勿将密码告知他人。如出现任何未经授权使用会员账户登录华润通平台或其他可能导致会员账户遭窃、遗失的情况,您应立即通知华润通,并授权华润通及支付平台对您会员账户作临时处理。华润通平台依您请求及授权采取行动需要合理必要时间,且华润通平台应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大,除存在法定过错外,华润通平台不承担责任。 您的会员账户因您自身原因或因遭受他人攻击、诈骗等情形导致的任何损失及后果,华润通不承担责任,您应通过司法、行政等救济途径直接向侵权行为人追偿。
  • 3.6 您对通过您账户所进行的活动、行为和事件依法享有权利和承担责任,且未经华润通书面同意,不得以任何形式转让账户、授权他人使用您的账户以及与他人交易账户。
  • 3.7 您理解并同意:您已授权华润及华润通为更好向您提供华润通平台服务之目的,对您在注册本协议项下华润通平台会员账户之前、之后或同时开通并使用的华润旗下各利润中心、华润通特约商家各主体分别所涉之非华润通平台会员账户(如有)进行必要的技术或业务整合、合并;前述各非华润通平台会员账户(如有)是否保留请以前述各非华润通平台会员账户(如有)的各经营主体与您的相关具体约定为准。
  • 3.8 鉴于网络服务的特殊性,华润通无义务审核是否是您本人使用该组用户名及密码,仅审核用户名及密码是否与数据库中保存的一致,任何人只要输入的用户名及密码与数据库中保存的一致,即可凭借该组用户名及密码登陆并获得华润通所提供的各类服务,所以即使您认为您账户的登陆行为并非您本人所为,华润通将不承担因此而产生的任何责任。
  • 3.9 华润通会员账户仅限您本人使用,未经华润通同意,您直接或间接授权第三方使用您会员账户或获取您会员账户项下信息的行为无效。如华润通判断您会员账户的使用可能危及您的账户安全及/或华润通平台信息安全的,华润通有权拒绝提供相应服务或终止本协议,给华润通及/或相关方造成损失的,您应承担赔偿责任。
  • 3.10 为使您更好地使用华润通平台的各项服务,保障您会员账户的安全,华润通有权要求您,或按支付平台要求及中国法律法规规定完成实名认证及 提供相应证明材料。
  • 3.11 如您的账户同时符合以下条件,则华润通平台可暂停或冻结该会员账户,该会员账户将不能再登录华润通平台,您的会员资格将被中止,相应服务亦将同时中止,须向华润通平台提出申请并经华润通同意后账户方可使用:
  • (1)未绑定通过实名认证的【支付账户】;
    (2)连续六(6)个月未用于登录华润通平台、或未在华润/华润通特约商家线下使用华润通会员账户进行消费或积分;
    (3)不存在未到期的有效业务(有效业务包括但不限于积分、电子券等虚拟资产及其他订购类增值服务等)。
  • 3.12 华润通平台只允许每位用户使用一个华润通平台账户。如有证据证明或华润通有理由相信您存在注册或使用多个华润通平台账户的情形,华润通有权采取冻结或关闭账户、取消订单、拒绝提供服务等措施,如给华润通平台及相关方造成损失的,您还应承担赔偿责任。如您依据本协议成为华润通平台会员的同时属于华润及/或华润通特约商家其他非华润通平台注册会员的,则不属本款前述情形,且华润通有权对您的前述会员账户进行账户合并、整合。
  • 3.13 您可以为自己的账户设定昵称,但该昵称不得侵犯他人合法权益。如华润通认为您设定的昵称涉嫌侵犯他人合法权益的,华润通有权终止为您提供服务,并注销您的昵称。若您不再是华润通的注册用户,对于您的原注册账户的昵称,华润通可以将其开放给任意注册用户。
  • 3.14 您可以通过在华润通平台参与商品评价、晒单、平台活动等方式获得积分、返利和抵用券,具体相关规则将由华润通平台另行制定及不时修订、更新。积分和抵用券都具有特定的使用规则和有效期,逾期未使用的将被清零;请您不时关注您账户中的积分和抵用券的有效期,在有效期届满前,华润通将不再另行作特别通知;华润通不对逾期清零的积分和抵用券负责。对于恶意购买和不正当手段获得的积分和抵用券,华润通有权作出独立判断并采取包含但不限于冻结您的账户或清空积分、抵用券等措施。
  • 3.15 您理解并同意,即便在本协议终止及您的服务被终止后,华润通仍有权:
  • (1)继续保存并使用您的用户信息;
    (2)继续向您主张在您使用华润通平台服务期间因违反法律法规、本协议及平台规则而应承担的责任。
  • 第四条 会员服务及其管理规范
  • 4.1 您有权根据本协议的约定,以及华润通平台上发布的相关规则在华润通平台上查询商品信息、订购具体商品、发表使用体验、参与商品讨论、邀请关注好友、上传商品图片、获得商业推广信息、参与华润通平台的有关积分及营销活动,以及使用华润通平台提供的其他服务。
  • 4.2 您在接受华润通平台各项服务的同时,同意接受华润通平台提供的各类信息服务。您在此授权华润通可以向您电子邮件、手机、通信地址等发送商业信息。您有权选择不接受华润通提供的各类信息服务,并进入华润通平台相关页面进行更改。
  • 4.3 您应当遵守华润通制定、修改及更新的会员章程、会员协议等会员规则,积分活动规则、积分制度等积分规则,以及订单(成立/变更/取消等)规则等各项华润通平台之规则;前述会员、积分、订单等规则以华润通平台公示为准。
  • 4.4 您在华润通平台购买商品及/或服务时,须仔细确认所购商品的品名、价格、数量、型号、规格、尺寸或服务的时间、内容、限制性要求等重要事项,并在提交订单时核实填写的联系地址、电话、收货人等信息。如您填写的收货人非您本人,则该收货人在相关交易中的行为和意思表示所产生的法律后果均由您自行承担。
  • 4.5 您在华润通平台的购买行为应当基于真实的消费需求,不得存在对商品及/或服务实施恶意购物、恶意维权等扰乱华润通平台正常交易秩序的行为。基于维护华润通平台交易秩序及交易安全的需要,华润通平台发现上述情形时有权主动执行关闭相关交易订单等操作。
  • 4.6 您有权以实名或匿名方式,在华润通平台提供的评价系统中对与您达成交易的商家及商家在交易中提供的商品及/或服务发表使用体验及评价,该等信息将在华润通平台上公开,违反中国法律法规或侵犯他人合法权益的除外。
  • 4.7 您应对您在华润通平台发表的言论及内容承担责任,并应严格遵守以下义务,否则华润通平台有权删除或屏蔽任何不符合法律政策或不真实的信息内容而无须通知您,给华润通平台造成损失的,应承担赔偿责任:
  • (1)不得传输或发表:煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的言论,煽动颠覆国家政权,推翻社会主义制度的言论,煽动分裂国家、破坏国家统一的言论,煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论;
    (2)从中国大陆向境外传输资料信息时必须符合中国有关法规;
    (3)不得利用本站从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动;
    (4)不得干扰本站的正常运转,不得侵入本站及国家计算机信息系统;
    (5)不得传输或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的,淫秽的、不文明的等信息资料;
    (6)不得传输或发表损害国家社会公共利益和涉及国家安全的信息资料或言论;
    (7)不得教唆他人从事本条所禁止的行为;
    (8)不得利用在华润通平台注册的账户进行牟利性经营活动;
    (9)不得发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权或合法权利的内容;
    (10)其他违背社会公共利益或公共道德或依据相关华润通平台协议、规则、制度等规定不适合在华润通平台上发布的。
  • 4.8 华润通平台保有删除华润通平台上各类不符合法律政策或不真实的信息内容而无须通知您的权利。您未遵守本协议相关规定的,华润通平台有权作出独立判断并采取暂停或关闭您会员账号等措施。您须对自己在网上的言论和行为承担法律责任。
  • 4.9 您在华润通平台上的所有评价行为应遵守中国法律法规规定及相关华润通平台规则、制度等规定,评价内容应当客观真实,不应包含任何污言秽语、色情低俗、广告信息及法律法规与本协议列明的其他禁止性信息;您不应以不正当方式帮助他人提升信用或利用评价权利对他人实施威胁、敲诈勒索等其他违法行为。华润通可按照华润通平台规则的相关规定对您实施上述行为所产生的评价信息进行删除或屏蔽,给华润通平台造成损失的,应承担赔偿责任。
  • 4.10 您理解,华润通平台需要定期或不定期地对提供服务的平台(如互联网网站、移动网络等)、应用软件或相关的设备进行检修或者维护,或对华润通平台会员系统进行升级、改造。如因此类情况而造成服务在合理时间内的中断,华润通平台无需为此承担任何责任。但华润通平台应尽可能事先进行通告并根据情况在相应服务页面提前作出通知。
  • 4.11 交易争议处理
  • 4.11.1 交易争议处理途径:您在华润通平台交易过程中与其他方发生争议的,您或其他方中任何一方均有权选择以下途径解决:
  • (一)与争议相对方自主协商;
    (二)使用华润通平台提供的争议调处服务;
    (三)请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解;
    (四)向有关行政部门投诉;
    (五)根据与争议相对方达成的仲裁协议(如有)提请仲裁机构仲裁;
    (六) 向人民法院提起诉讼。
  • 4.11.2 平台调处服务:如您依据华润通平台规则使用华润通平台的争议调处服务,则表示您认可并愿意履行华润通平台的客服或华润通认可的其他有权第三方(“调处方”)作为独立的第三方根据其所了解到的争议事实并依据华润通平台规则所作出的调处决定(包括调整相关订单的交易状态、判定将争议款项的全部或部分支付给交易一方或双方等)。在华润通平台调处决定作出前, 您可选择上述(三)、(四)、(五)、(六)途径(下称“其他争议处理途径”)解决争议以中止华润通平台的争议调处服务。
    如您对调处决定不满意,您仍有权采取其他争议处理途径解决争议,但通过其他争议处理途径未取得终局决定前,您仍应先履行调处决定。
  • 第五条 会员服务费用
  • 5.1 华润通为华润通平台向您提供的会员服务付出了大量的成本,除华润通平台明示的收费业务外,华润通向您提供的服务于本协议签订之日是免费的。
  • 第六条 会员信息的保护及授权
  • 6.1 华润通依照中国法律、行政法规的规定保护您的个人信息(即,能够独立或与其他信息结合后识别用户身份,或联系特定个人的信息、数据),在使用华润通平台提供的服务时,您同意华润通按照在华润通平台上公布的隐私政策及其他相关规则收集、存储、使用、披露和保护您的会员个人信息。
  • 6.2 您承诺以真实身份注册成为华润通的用户,并保证所提供的个人资料信息真实、准确、完整、合法、有效,并在相关资料发生变更时及时更新注册信息,依据法律规定和本协议约定对所提供的信息承担相应的法律责任。同时,您保证华润通可以通过相关信息与您本人或您授权代表进行联系。 华润通认为必要时有权审查您注册所提供的相关信息是否真实、有效。若您所提供的资料信息与事实不符或所提供的资料信息已变更而未及时更新或有任何误导之嫌,导致华润通无法为您提供或进一步提供服务, 华润通不因此承担任何责任, 同时您须承担可能因此引起的相应责任及后果,并且华润通有权注销您的注册账户,终止您使用华润通提供的各类注册用户服务的权利。
  • 6.3 您于华润通平台提供及发布的除个人身份可识别信息(能够独立或与其他信息结合后识别用户身份的信息)外的文字、图片、视频、音频等信息或内容,在法律法规规定的保护期内您免费授予华润获得全球排他的许可使用权利及再授权给其他第三方使用的权利。您同意及确认华润存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发前述信息及内容或制作其派生作品,并以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息及内容纳入其它作品内。
  • 6.4 您同意并确认:基于为您提供更优质服务和产品的目的,您提供给华润及华润通或华润通特约商家的用户信息,包括但不限于本协议签署之前提供和产生的以及华润根据本协议约定查询、收集的信息,可用于华润及因服务必要而委托的第三方为您提供服务、推荐产品、开展市场调查与信息数据分析等合法用途,但中国相关法律、行政法规明确规定禁止的除外。华润、华润通及其委托的第三方对上述信息负有保密义务。本条款自本协议签署时生效,具有独立法律效力,不受合同成立与否及效力状态变化的影响。
  • 6.5 您同意,华润通有权使用其注册信息、用户名、密码等信息,登录进入您的注册账户,进行证据保全,包括但不限于公证、见证、协助司法机关进行调查取证等其他合法用途。
  • 第七条 保密条款
  • 7.1 本协议主体对于本协议的签订、内容及在履行本协议期间所获知的另一方的商业秘密负有保密义务。非经对方书面事先同意,任何一方不得向第三方(华润或华润通特约商家除外)披露、给予或转让该等保密信息(根据国家有关法律法规、证券交易所规则或国家有权机关的要求向政府、证券交易所、其他监管机构提供,及向双方的法律、会计、商业及其他顾问、雇员提供除外)。
  • 7.2 如对方提出要求,任何一方均应将载有对方保密信息的任何文件、资料或软件等,在本协议终止后按对方要求归还对方,或予以销毁,或进行其他处置,并且不得继续使用这些保密信息。
  • 7.3 在本协议终止之后,协议主体在本条款项下的义务并不随之终止,双方仍需遵守本协议之保密条款,履行其所承诺的保密义务,直到对方同意其解除此项义务,或事实上不会因违反本协议的保密条款而给其他方造成任何形式的损害时为止。
  • 7.4 任何一方均应告知并督促其因履行本协议之目的而必须获知本协议内容及因合作而获知对方商业秘密的雇员、代理人、顾问等遵守保密条款,并对其雇员、代理人、顾问等的行为承担责任。
  • 第八条 知识产权条款
  • 8.1 华润所有系统及华润通平台上所有内容及该等内容的汇编,包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计,均为华润的排他性财产,由华润依法拥有其知识产权(包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等),受中国和国际版权法的保护。
  • 8.2 您一旦接受及签订本协议,即表明您主动将您在任何时间段在华润通平台发表的任何形式的信息内容(包括但不限于客户评价、客户咨询、各类话题文章等信息内容)的财产性权利等任何可转让的权利,如著作财产权(包括并不限于:复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利),全部独家且不可撤销地转让给华润通所有,您同意华润通有权就任何主体侵权而单独提起诉讼或以其他途径追究法律责任。
  • 8.3 您确认并同意本协议已经构成《中华人民共和国著作权法》及相关法律法规规定的著作财产权等权利转让书面协议,其效力及于您在华润通平台上发布的任何受著作权法保护的作品内容,无论该等内容形成于本协议订立前还是本协议订立后。
  • 8.4 除法律另有强制性规定外,非经华润书面同意,任何人不得擅自使用、修改、反向编译、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表华润通平台程序或内容,否则,华润有权追究其法律责任。
  • 8.5 有关华润通平台的知识产权保护事项之未尽事宜,以华润通官方发布的知识产权声明及制定的各项管理制度及所有华润通官方认可平台已经发布的或将来可能发布或更新的各项规则为准。如相关声明、管理制度及规则与本协议约定不一致的,以公布生效日期或签署日期在后的文件或对会员约束力更强的文件为准。
  • 第九条 违约责任
  • 9.1 您违反本协议、本协议附属合同、华润通平台发布的相关规则的行为均构成本协议项下的违约行为。
  • 9.2 为适应电子商务发展和满足海量用户对高效优质服务的需求,华润通可在华润通平台规则中约定违约认定的程序和标准,您同意接受并愿意遵守该等程序和标准,如:华润通平台可依据您的会员数据与海量用户数据的关系来认定其是否构成违约,您有义务对其数据异常现象进行充分举证和合理解释,否则将被认定为违约。
  • 9.3 对您的违约行为,华润通有权作如下处理措施,且该等处理并不意味着华润通放弃向您追偿的权利:
  • (1)您在华润通平台上发布的信息构成违约的,华润通可根据相应规则立即对相应信息进行删除、屏蔽处理;
    (2)您在华润通平台上实施的行为,或虽未在华润通平台上实施但对华润通平台及其他会员产生影响的行为构成违约的,华润通可依据相应规则对您执行会员账户扣分、限制参加积分、营销活动、中止向您提供部分或全部服务等处理措施。如您的行为构成根本违约的,华润通可查封您的账户,终止向您提供服务;
    (3)当您违约的同时存在盗用他人账户等特定情形或您存在危及他人交易安全或账户安全风险时,华润通可依照您行为的风险程度指示支付平台对您的支付账户采取取消收款、资金止付等强制措施;
    (4)华润通可将对您上述违约行为处理措施信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在华润通平台上予以公示。
  • 9.4 如您的行为使华润、华润通及/或其关联公司、支付平台遭受损失(包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失),您应赔偿华润、华润通及/或其关联公司、支付平台的上述全部损失。
  • 9.5 如您的行为使华润、华润通及/或其关联公司、支付平台遭受第三人主张权利,华润通及/或其关联公司、支付平台可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。
  • 9.6 如因您的行为使得第三人遭受损失或您怠于履行调处决定,华润通及/或其关联公司出于社会公共利益保护或消费者权益保护目的,可指示支付平台自您的支付账户中划扣相应款项进行支付。如您的支付账户余额或保证金不足以支付相应款项的,您同意委托华润通使用自有资金代您支付上述款项,您应当全额返还该部分费用并赔偿因此造成华润通的全部损失。
  • 9.7 您同意华润通指示支付平台自您的支付账户中划扣相应款项支付上述赔偿款项。如您支付账户中的款项不足以支付上述赔偿款项的,华润通及/或其关联公司可直接抵减您在华润通及/或其关联公司其它协议项下的权益,并不影响华润通及/或其关联公司继续追偿的权利。
  • 9.8 关联处理条款
    如您因严重违约导致华润通终止本协议时,出于维护平台秩序及保护消费者权益的目的,华润通及/或其关联公司可对与您在其他协议项下的交易采取中止甚或终止协议的措施,并以本协议第十四条约定的方式通知您。
  • 9.9 如华润通与您签署的其他协议及华润、华润通及/或其关联公司、支付平台与您签署的协议中明确约定了对您在本协议项下合作进行关联处理的情形,则华润通出于维护平台秩序及保护消费者权益的目的,可在收到指令时中止甚至终止协议,并以本协议第十四条约定的方式通知您。
  • 第十条 有限责任及不可抗力
  • 10.1 不论在何种情况下,华润通均不对由于电力、网络、电脑、通讯或其他系统的故障、罢工(含内部罢工或劳工骚乱)、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、生产力或生产资料不足、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为等不可抗力,国际、国内法院的命令或第三方的不作为而造成的不能服务、不完全服务、服务内容变更、服务瑕疵或延迟服务承担责任。
  • 10.2 本协议项下的服务将按“现状”和按“可得到”的状态提供,华润通在此明确声明对服务不作任何明示或暗示的保证,包括但不限于对服务的可适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途。
  • 10.3 使用华润通平台服务下载或者获取任何资料的行为均出于您的独立判断,并由您自行承担因此而可能产生的风险和责任。华润通仅向您提供华润通平台会员服务,您充分了解华润通平台上的有关信息系华润通入驻商家自行发布,且可能存在风险和瑕疵。您充分了解华润通平台具备存在海量信息及信息网络环境下信息与实物相分离的特点,华润通无法逐一审查商品及/或服务的信息,无法逐一审查交易所涉及的商品及/或服务的质量、安全以及合法性、真实性、准确性,您有义务自行作出谨慎判断。
  • 10.4 不可抗力处理:如本协议履行期间,由于不能遇见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于战争、火灾、地震、水灾、暴风雨等不可抗力的原因,致使协议主体不能履行本协议相关条款的,均应在遭受不可抗力后尽快通知对方,并于通知之日起15(十五)日内提供相关证明文件,不可抗力持续达到30(三十)日的,任意一方有权经通知对方提前终止本协议。因不可抗力原因而导致本协议中止、终止的,协议主体均不须向其他方承担违约责任。
  • 第十一条 协议的变更
  • 11.1 根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益或网站运营需要,您在依据本协议使用华润通提供的各项服务的同时,承诺接受并遵守华润通制定的各项相关规则。华润通有权根据需要不时地制定、修改本协议或各项规则,如本协议或相关规则有任何变更,华润通将以本协议第十四条约定的方式通知您。如您不同意相关变更,必须立即以书面方式通知华润通终止本协议,或立即停止接受华润通平台依据本协议提供的任何服务。 登录华润通平台或继续使用华润通提供的服务将表示您以实际行动接受本协议及相关规则的所有变更。除另行明确声明外,华润通任何使服务范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束
  • 第十二条 协议的终止及解除
  • 12.1 您有权通过以下任一方式终止本协议:
  • (1)在满足华润通平台公示的会员账户注销条件时,通过平台自助服务注销您的会员账户;
    (2)变更事项生效前您停止使用华润通平台服务并向华润通明示不愿接受变更事项;
    (3)您明示不愿继续使用华润通平台服务,且符合华润通平台会员服务终止条件。
  • 12.2 出现以下情况时,华润通可以通过注销您会员账户的方式终止本协议:
  • (1)您违反本协议约定,华润通依据本协议约定终止本协议的;
    (2)您盗用他人账户、发布违禁信息、骗取他人财物、恶意购物、恶意维权、采取不正当手段谋利等行为,华润通依据本协议及相关华润通平台规则对您的账户予以冻结或关闭账户的;
    (3)除上述情形外,因您多次违反华润通平台规则相关规定且情节严重,华润通依据本协议及相关华润通平台规则对您的账户予以冻结或关闭账户的;
    (4)您的账户被华润通依据本协议及相关华润通平台规则查封的;
    (5)您违反华润通及/或其关联公司、支付平台与您签署的协议,存在侵犯他人合法权益或其他严重违法违约行为的;
    (6)其它应当终止会员服务的情况。
  • 12.3 协议终止后续事项的处理:
  • 12.3.1 在您注销会员账户后,除法律有明确规定外,华润通无义务向您或您指定的任何第三方披露您会员账户中的任何信息,并有权:
  • (1)保留您会员账户的注册信息及过往的全部交易行为记录;
    (2)如您在会员账户注销前存在违法行为或违反本协议及相关华润通平台规则的行为,华润通仍可行使本协议所规定的权利。
  • 12.3.2 本协议终止后,对于您在本协议存续期间产生的交易订单,华润通可通知交易相对方并根据交易相对方的意愿决定是否关闭该等交易订单;如交易相对方要求继续履行的,则您应当就该等交易订单继续履行本协议及交易订单的约定,并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用。
  • 第十三条 法律适用及管辖
  • 13.1 本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中国法律(不含冲突法);如法律无相关规定的,参照商业惯例及/或行业惯例。
  • 13.2 为执行本协议或与本协议有关的一切争议,均应首先由该争议所涉协议主体协商解决;协商不成的,任何一方均有权就相关争议向华润通所涉主体住所地法院提请诉讼。
  • 第十四条 通知及送达
  • 14.1 联系方式
  • 14.1.1 您在注册成为华润通平台会员,并接受及使用华润通平台服务时,您应当向华润通平台提供真实、有效、最新的联系方式(包括您的姓名、电子邮件地址、联系电话、联系地址等),对于联系方式发生变更的,您应当及时更新有关信息,并保持可被联系的状态。
  • 14.1.2 您在注册华润通平台会员时生成的用于登陆华润通平台接收即时信息和其他系统消息的会员账号(包括其子账号),也作为您的有效联系方式。
  • 14.1.3 华润通将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知,而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响,您应当务必及时关注。
  • 14.1.4 您有权通过您注册时填写的手机号码或者电子邮箱获取您感兴趣的商品广告信息、积分活动、促销优惠等商业性信息;如果您不愿意接收此类信息,您有权通过华润通提供的相应的退订功能进行退订。
  • 14.2 通知的送达
  • 14.2.1 华润通通过上述联系方式向您发出通知,其中以电子的方式发出的书面通知,包括但不限于向您提供的联系电话发送手机短信,向您提供的电子邮件地址发送电子邮件,向您的会员账号发送即时消息、系统消息以及站内信信息,在发送成功后即视为送达。
  • 14.2.2 华润通针对所有会员、平台入驻商户的各项服务收费标准变更、规则变更、通知等均可通过于华润通平台公告的形式告知商家,公告一经发布,即视为送达,您应实时关注公告内容。
  • 14.2.3 除上述形式之外,华润通发给您的与本协议有关的通知还可以其他形式送达,或以传真、电报、电传等方式发送。以传真、电报、电传发送的,发送当日为送达日,以邮资预付的挂号信件,特快专递寄送的,签收日为送达日。
  • 第十五条 其他
  • 15.1 如果本协议中的任何条款由于对其适用的法律而无效或不可强制执行,则该条款应当视为自始不存在而不影响本协议其他条款的有效性,本协议所涉主体应当在合法的范围内协商确定新的条款,以保证最大限度地实现原有条款的意图。